Ofte stilte spørsmål

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, inkludert feil adresseinformasjon og/eller størrelse på varen, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi kan ikke garantere endringer i bestillingen din. Hvis bestillingen din allerede er behandlet, er LOVE LOLINA ikke ansvarlig for feil oppgitte detaljer.

Når vil bestillingen min bli levert?

Alle nasjonale bestillinger leveres innen 2-5 arbeidsdager. Alle bestillinger behandles innen 1-3 arbeidsdager og sendes mandag til fredag.

I salgsperioder kan levering ta ytterligere 1-2 arbeidsdager.

Hvordan kan jeg sjekke statusen til bestillingen min?

Kort tid etter at du har plassert bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Du vil også motta en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsinformasjon så snart bestillingen din er håndtert.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Vennligst registerer ditt retur via lenken som er oppgitt nedenfor for å få en returetikett. Når pakken er pakket, vennligst lever den på ditt nærmeste PostNord-postkontor. Vi anbefaler å ta bilde av kvitteringen når du leverer returpakken.

Registrer din retur her: https://my.postnord.no/return?q=lovelolina

Hvordan beregnes toll og avgifter for internasjonale forsendelser?

For bestillinger til land utenfor Norge, sendes bestillingene primært med Delivered Duty Paid (DDP). Toll og avgifter blir beregnet automatisk i kassen.